Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

1. CONDICIONES DE COMPRA

1.1 Política de precios

Todo Birras se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

1.2 Costos de envío

El término “costos de envío” incluye los gastos de manipulación logística, franqueo, embalaje y transporte. El valor del envío es variable según zona y día de entrega.

Procederemos al envío del pedido acorde a lo pactado con el cliente, que deberá en caso de compras «a coordinar para una fecha específica» o para compras con «entrega en el día» comunicarse a nuestros números de WhatsApp para establecer horario y domicilio de entrega, o bien le confirmaremos el horario de recepción para aquellos días que fueran seleccionados por el cliente, reservándonos el derecho de establecer la entrega en la franja horaria de las 24hs del día seleccionado, con el objeto de coordinar la logística de todos los pedidos del mismo día.

Asimismo en los casos que el cliente opte por la opción de «retiro en tienda» se podrá coordinar la entrega para el mismo día, siempre y cuando todos los artículos que hayas adquirido se encuentren en stock en la sucursal seleccionada. En caso contrario, nos reservamos el derecho de coordinar la entrega entre las 24hs y las 48hs posteriores a la confirmación del pedido que resulta de la acreditación del pago.

En aquellos casos que el cliente desee cambiar la modalidad de «retiro en tienda» a «envío», se coordinará con el cliente el pago adicional que corresponda para realizar la entrega. Si por el contrario, el cliente desea cambiar de «envío» a «retiro en tienda», Todo Birras ofrecerá al cliente un cupón de descuento por el importe abonado por envío para su próxima compra.

2. Formas de pago

Todo Birras pone a tu disposición estas formas de pago para que puedas elegir la que más se ajuste a tus necesidades:

2.1 Mercado Pago:

La plataforma de pago Mercado Pago, permite a nuestros clientes optar por el pago con saldo en cuenta, tarjeta de débito y/o tarjeta de crédito. El cliente tiene la libertad de optar por el medio que le resulte más conveniente al momento de pago.

2.2 Transferencia Bancaria

Los clientes de Todo Birras pueden optar por realizar el pago mediante transferencia bancaria, en cuyo caso una vez seleccionado dicho medio, se le brindarán los datos de cuenta bancaria tanto en pantalla como vía correo electrónico para poder completar el proceso de compra.

El cliente deberá informar mediante correo electrónico a pedidos@todobirras.com o a nuestros números de WhatsApp, debiendo adjuntar el comprobante para que nuestro equipo pueda verificar la transacción y acreditación del pago, momento en el cual se efectuara el paso de estado del pedido de «En espera» a «Procesándose». Una vez efectuado el cambio se considera el pedido como válido y corren los plazos anteriormente mencionados.

3. Devoluciones

3.1 ¿Cuándo y por qué se puede devolver un pedido?

Al tratarse de productos alimenticios, en particular bebidas, los artículos no son pasibles de cambio y cualquier reclamo deberá realizarse a la marca correspondiente.

Los productos recibidos solamente tendrán cambios si se produjera un error al despacharlos y el cliente no recibiera el producto solicitado. En cuyo caso el cliente podrá o bien solicitar el reemplazo del mismo, o bien quedarse con el artículo recibido y en caso de corresponder Todo Birras brindará un cupón de descuento por el monto de la diferencia entre los productos.

3.2 El artículo que recibí sufrió daños durante el transporte.

El cliente deberá revisar los artículos al momento de recepción, pudiendo optar por su rechazo. El rechazo será únicamente aceptado de forma total y no parcial. La recepción de los productos es una declaración de conformidad ante la entrega y no se aceptarán reclamos por daños posterior a su recepción.

Se debe comunicar cualquier rotura o desperfecto debido al transporte poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, bien por WhatsApp, o bien por correo electrónico a pedidos@todobirras.com.

Es muy importante que recuerdes que únicamente podemos hacer efectivo el cambio si el rechazo es durante el proceso de recepción, por lo que deberás comunicarnos estos hechos por los medios mencionados anteriormente.

4. Cervezas sin alcohol

4.1 ¿La cerveza sin alcohol es 0% sin alcohol?

Al tratarse de productos fermentados, la eliminación total del alcohol resulta imposible. Los estándares internacionales definen a las cervezas sin alcohol a aquellas con graduación alcohólica menor al 0,5%.

Todas las cervezas vendidas en Todo Birras bajo el concepto de sin alcohol, cumplen con dichos estándares y todas poseen menos del 0,5% de graduación, el equivalente al alcohol que puede encontrarse en panificados o frutas maduradas.

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